FAQ

Kan ik mijn inschrijfgeld terugkrijgen als ik niet deel kan nemen?
Bij je inschrijving ben je akkoord gegaan met het deelnemersreglement. Daarin wordt aangegeven dat teruggave van het inschrijfgeld en compensatie van eventueel gemaakte kosten niet mogelijk is.

Wat doe ik met mijn inschrijfbewijs als ik zelf niet kan deelnemen?
Je inschrijving is overdraagbaar en dient minimaal drie dagen voor aanvang van het event te worden aangepast in je dashboard in Atleta, het inschrijf platform van de organisatie.

Hoe draag ik mijn inschrijfbewijs over aan een ander?
Log in op je Atleta account met het e-mailadres waarmee je bent ingeschreven voor het event (of ga naar je bevestigingsmail en klik op mijn Atleta). Open je registratie en klik je op jouw ticket. Vul bij ‘Toewijzen’ het e-mailadres in van de persoon aan wie je jouw aankoop en/of startbewijs wilt toewijzen.

Is er een wachtlijst?
Wij hanteren geen wachtlijst, gebruik graag je eigen netwerk en social media kanalen om je ticket aan te bieden of het ticket van een aanbieder over te nemen.

Waarom heb ik geen mail over mijn inschrijving ontvangen?
Na je inschrijving ontvang je een automatische mail op het adres waarmee je bent ingeschreven. Om zeker te zijn van het ontvangen van onze mails voeg je info@truegrit.cc toe aan je adresboek. Het kan voorkomen dat onze mails dan nog niet goed aankomen. Dit is afhankelijk is van de ontvangende e-mail server. Check daarom ook je spam en reclame folders!

Wanneer ontvang ik de route?
Een aantal dagen voor het event sturen wij een mail met de link naar de routes op ons True Grit profiel op komoot. Met de komoot code die we je in diezelfde mail sturen kun je het Regiopakket waarbinnen het startpunt van de route valt ontgrendelen. Eenmaal ontgrendeld kun je de route offline navigeren in de komoot app, de route synchroniseren met je GPS apparaat en het GPX bestand downloaden.

Is de route uitgepijld?
True Grit event routes zijn niet uitgepijld.

Hoe zet ik de route op mijn GPS apparaat?
Check de online hulppagina’s van je GPS apparaat of ga naar de komoot support pagina’s en zoek op het merk van jouw GPS. Het is handig om dit de dag voor het event alvast te doen zodat je ‘s ochtends geen stress hebt met het klaarzetten van de route!